A conta já está vinculada a outro usuário
Quando você tenta conectar uma conta do Instagram que já está conectada a outra conta do LinktoDM, aparece o erro "Instagram account already linked to a different user". Uma conta profissional do Instagram só pode estar vinculada a uma conta do LinktoDM por vez, então ela precisa ser liberada da outra conta antes de você adicioná-la à sua.
Por que isso acontece
Cada conta do Instagram só pode estar conectada a uma conta do LinktoDM. Se a conta foi adicionada anteriormente a outro login do LinktoDM — uma conta antiga sua ou a de um colega de equipe —, o Instagram mantém esse vínculo até que a conta seja removida lá.
Como corrigir
- Saia da conta do LinktoDM que você está usando no momento.
- Entre na conta do LinktoDM à qual a conta do Instagram já está conectada.
- Exclua essa conta para que o vínculo do Instagram seja liberado. Como excluir sua conta
- Entre novamente na sua conta original do LinktoDM.
- Adicione a conta do Instagram novamente — agora ela será conectada com sucesso.
Observação
Excluir uma conta é irreversível e remove todas as suas automações e dados. Exclua apenas a conta que você não precisa mais.
Ainda precisa de ajuda?
Se o erro continuar após seguir estes passos, entre em contato com nossa equipe de suporte em hello@linktodm.com e ajudaremos a liberar o vínculo.