Error de API de Mensajería de Instagram
Si estás tratando de conectar tu cuenta de Instagram a LinktoDM y ves el mensaje "API Comercial de Instagram: Tu cuenta de Instagram no es elegible para usar la API de Mensajería Comercial de Instagram," no te preocupes—esta guía paso a paso te ayudará a solucionarlo.
Lista de Verificación de Elegibilidad de API de Mensajería de Instagram
- Debes usar una Cuenta Empresarial
Ve a Instagram → Configuración → Cuenta → Cambiar a Cuenta Profesional → Seleccionar Empresarial (no Creador). - Tu Instagram debe estar vinculado a una Página de Facebook
Ve a Instagram → Configuración → Cuenta → Cuentas Vinculadas → Conecta tu Página de Facebook. - Esa Página de Facebook debe agregarse a tu Administrador de Negocios Meta
Visita Configuración de Negocios Meta → Cuentas → Agrega tanto la Página como la cuenta de Instagram bajo Páginas y Cuentas de Instagram. - La Aplicación Meta usada por LinktoDM necesita permisos de API de Mensajería de Instagram
Asegúrate de que la Aplicación de Facebook que impulsa LinktoDM haya sido aprobada vía Revisión de Aplicación de Meta para Mensajería de Instagram. - Habilita "Acceso a Mensajes" desde la configuración de Instagram
Abre Instagram → Configuración → Privacidad → Mensajes → Activa Permitir Acceso a Mensajes.
Solución Paso a Paso
- Cambia tu cuenta de Instagram a tipo Empresarial (no Creador).
- Vincula tu cuenta de IG a una Página de Facebook que gestionas.
- Agrega tanto la Página de Facebook como la cuenta de IG a tu Administrador de Negocios Meta.
- Asegúrate de que la Aplicación de Facebook (usada por LinktoDM) tenga los permisos de Mensajería correctos.
- Manualmente habilita el acceso a mensajes en la configuración de privacidad de Instagram.
- Espera de 30 minutos a unas horas—a veces Meta necesita un poco de tiempo para reflejar los cambios.
- Intenta conectar a LinktoDM nuevamente.
¿Todavía No Funciona?
Verifica los permisos, confirma que la Página y la cuenta de IG están en el mismo Administrador de Negocios, y asegúrate de que no estés usando una cuenta de Creador. Si los problemas persisten, contacta al soporte de LinktoDM para más ayuda.