La cuenta ya está vinculada a otro usuario
Cuando intentas conectar una cuenta de Instagram que ya está conectada a otra cuenta de LinktoDM, aparece el error "Instagram account already linked to a different user". Una cuenta profesional de Instagram solo puede estar vinculada a una cuenta de LinktoDM a la vez, así que primero debe liberarse de la otra cuenta antes de poder añadirla a la tuya.
Por qué ocurre
Cada cuenta de Instagram solo puede estar conectada a una cuenta de LinktoDM. Si la cuenta se añadió anteriormente a otro inicio de sesión de LinktoDM —una cuenta antigua tuya o la de un compañero—, Instagram mantiene ese vínculo hasta que se elimina la cuenta allí.
Cómo solucionarlo
- Cierra sesión en la cuenta de LinktoDM que estás usando actualmente.
- Inicia sesión en la cuenta de LinktoDM a la que ya está conectada la cuenta de Instagram.
- Elimina esa cuenta para liberar el vínculo de Instagram. Cómo eliminar tu cuenta
- Vuelve a iniciar sesión en tu cuenta original de LinktoDM.
- Añade de nuevo la cuenta de Instagram: ahora se conectará correctamente.
Nota
Eliminar una cuenta es irreversible y borra todas sus automatizaciones y datos. Elimina solo la cuenta que ya no necesitas.
¿Aún necesitas ayuda?
Si el error continúa después de seguir estos pasos, contacta a nuestro equipo de soporte en hello@linktodm.com y te ayudaremos a liberar el vínculo.