另一款应用正在控制你的对话
如果你最近从 ManyChat 或其他 Instagram/Facebook 消息应用切换到 LinktoDM，在尝试发送回复时，可能会看到类似 “the action is invalid since it's not the thread owner” 的错误。本指南将解释发生了什么以及如何修复。
为什么会出现这种情况
Instagram 和 Facebook 在同一会话中只允许 一个应用 发送消息。这是 Meta 交接协议（Handover Protocol）（也称为对话路由）的一部分。当你之前连接了像 ManyChat 这样的应用时，该应用便成为你对话的“会话所有者（thread owner）”。在断开该应用之前，LinktoDM 将处于待命状态，无法发送回复——即使连接本身是正常的。
重要提示：必须同时从 Facebook 和 Instagram 移除另一款应用
无论你是通过 Instagram 登录 还是通过 Facebook 主页 登录 LinktoDM 都没有区别。像 ManyChat 这样的应用通常在 两边 都有连接——你的 Meta 商务组合 和 你的 Instagram 账号。仅从一处移除是不够的；另一侧仍会继续声明会话所有权，错误就会再次出现。请完整执行下面 两组 步骤。
第 1 步 — 从 Meta Business Suite（Facebook 一侧）移除该应用
- 打开 Meta Business Suite → 设置，并在顶部选择你的商务组合。
- 在左侧边栏中展开 集成，然后点击 已连接的应用。
- 在 已连接 标签页中点击另一款应用（例如 Manychat），然后点击面板右上角的 移除 按钮。
- 当 Meta 询问时，确认移除操作。该应用将从 已连接 标签页移动到 已移除 标签页。
第 2 步 — 从 Instagram 移除该应用
- 在桌面浏览器上，登录与 LinktoDM 连接的同一个 Instagram 账号，并打开 Instagram → 应用和网站。
- 切换到 活跃 标签页，在列表中找到另一款应用。
- 点击其旁边的 移除 并确认。该应用将移动到 已过期 或 已移除 列表中。
- 在 Instagram 手机 App 上，你可以从 设置和隐私 → 网站权限 → 应用和网站 执行相同操作。
第 3 步 — 等待几分钟，然后验证
- 在两处都移除该应用后，请等待 2–3 分钟。Meta 需要时间在你所有现有对话中释放会话所有权。
- 刷新 LinktoDM 控制台。琥珀色警告横幅应自动消失。
- 从收件箱中向现有对话发送一条测试回复——应能成功发送，且不会出现错误提示。
- 自动化（评论触发私信、Story 回复等）应恢复在新对话中发送消息。
仍然看到错误？
少数较旧的对话即使在你移除该应用后，可能仍然分配给之前的应用。请让对方向你发送一条新消息——Meta 将自动把该会话重新分配给 LinktoDM。如果在同时从 Facebook 和 Instagram 移除该应用 10 分钟后警告仍然存在，请联系我们的支持团队，并附上你的 Meta Business → 已连接的应用 页面以及 Instagram 应用和网站 页面的截图，以便我们提供帮助。